Что такое KPI и с чем его едят?

Что такое KPI и с чем его едят? Чтобы увеличить прибыль, необходимо знать, какие показатели влияют на ее рост. KPI — это показатель достижения успеха в определенной деятельности или в достижении определенных целей. Каждый такой показатель должен быть измеримым. Например, для менеджера по продажам такими показателями будут объем продаж в месяц, количество новых клиентов, средний чек и т. д. Подробнее о KPI читай здесь. Виды KPI: Процессные — оценка эффективности самого процесса работы. Результативные — измеряемый результат, приносящий прибыль (в чем конкретно заключается результат? Количество, качество, изменения). Плановые — выполнение или невыполнение плана (выполнен, перевыполнен,…

Read More